做一个店老板到底有多难？

虽然老板的角色总是在不断地变化，在不同的时期和企业不同规模的时候，老板要做不同的事情，但有两点是共同的：老板要做别人不做的事和别人做不了的事，而不是抱着自己喜欢的事情不放。了解这一点其实是做老板的最大的难处，而做到这一点，则更是难上加难。

美妆店老板的最大过失

美妆店的问题本质上是老板的问题：老板是否有足够的敏感发现大问题，是否有勇气承认和面对大问题，是否有勇气做出解决这些大问题的决定，以及是否有能力把决定付诸实施。老板，掌管着一个店的命脉。老板一旦犯了错误，会影响到整个美妆店的状况。所以，我们在给很多美妆店做营销咨询的时候，都要诊断，首先就是诊断老板，看看这个老板本身有什么问题，如果不解决好老板的问题，其他问题都无法真正解决。

有人说，老板最大的过失是做出错误的决策。

这句话有一定道理。如果一个决策者把大家引向一个错误的方向，或虽然方向正确但解决问题的方法错误，最后的结果不会是大家想要的。问题是，任何人都不是圣贤，再聪明的老总决策也会有失误的时候，况且所有的决策都是在有限信息的前提下做的，不可能全都正确。工作中我们经常发现原来认为对的，现在看来是错的，原来认为是错的，现在看是对的。所以我不认为老总最大的过失是决策失误。问题的关键是：老总是否能从决策失误中学习，让自己和大家不第二次，不重复犯同样的错误。很多美妆店老板不敢承认、不敢面对自己的决策失误。比如说选错了产品，产品不对路，只是看到了产品的利润，没有看到产品能不能适合本土。再比如说选址失误，只看到了房租便宜，没有看到周边的顾客群体。

也有人说，老板最大的过失是用人不当。

这句话同样有道理。用错了人，不可能有好的经营结果，而且会破坏一个美妆店的文化、氛围、价值观、会伤害到很多忠诚的员工和管理人员。问题同样是，老总也没有火眼金睛，不能事先清楚了解一个人的好坏优劣、擅长与不擅长、能力水平。

同一个人，可能在不同的时期、不同的条件下会有非常不同的表现。工作中我们经常发现认为不行的人，后来行了。我们本来认为肯定行的，后来发现不行了。问题的关键是：老板能否在用人的过程中，增加对一个人的了解，从而避免长期用错人或把人安排在错误的位置上。往往很多老板，仅仅看到了这个人很有能力可以马上创造业绩，但是看不到这种人不好管理的一面；或者是看到某个人并不是太优秀，看不到这个人可塑性很强潜力很大的一面。

老板最大的过失是不能及时发现（很多时候是不愿发现）自己店中已经出现和正在出现的核心问题：可能是决策的问题，可能是人的问题，可能是产品的问题，可能是文化的问题，可能是转型的问题。而不能及时发现问题的根源，是老板没有足够的自省能力。

最终，美妆店的问题是老板的问题：老板是否有足够的敏感发现大问题，是否有勇气承认和面对大问题，是否有勇气做出解决这些大问题的决定，以及是否有能力把决定付诸实施。