记者:“他们之间会相互比较吗?”
陈斌:“他们之间应该是相互比较,但是暗地里的应该是。”
记者:“那你能感觉到吗?”
陈斌:“我能感觉到,自从我们换了另一家以后,他在东方这边做的在服务方面尤其是就更加及时更加到位了。”
这样面对面的竞争让蔡礼兆更加抓紧了内部的人员管理,并且固定了每个网点的维护人员。
蔡礼兆:“我们两个星期天以后也会经常来,在现场换花的过程中要分析存在的心理上的一些问题,当然最好的花拿出去客户一定是满意的。”
为了在竞争激烈的花木租摆行业中打入新的网点,蔡礼兆推出先摆后看再谈钱的王牌。2006年10月20日,又有一个网点要进场了,这家公司的老总正是看中了这一点才把业务交给他的。
阳祥荣:“他给你满意了以后再收费你看对不对,那你要不要,我也想要啊,摆进来以后我感觉确实也不错,到现在为止我们摆了十几天,二十几天了,他也不跟我谈这个费用的问题。”
在福州市蔡礼兆大部分网点都是机关企事业单位,其中女性占的比重很大。为了迎合她们的口味,蔡礼兆把一些根性稳定的花用水培的方式养在玻璃缸里。
蔡礼兆:“像这种粉红掌的审美,它比较温馨,比较典雅,比较脱俗,再配上这个玻璃杯,特别适合各个年龄段的女同志的审美习惯跟审美要求,租这种花像粉红掌比较高档的名贵的,它的成本又比较高的,一般我们在重要的地方,比如说像总经理办公室的台面啊,贵宾室的台面要给他搭一两盆,起个画龙点睛的作用。”
水培植物的新鲜感和清洁度赢得了女性的青睐, 今年六月份蔡礼兆在福州市的金融街开设了花卉门市,租摆的网点正以每个月三至五家的速度不断增加。
责编:肖阔
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