专访东台市信用联社江志刚:志在必得 理念革新破

　　“抱着试试看的心理，我找到信用联社公司贷款中心。3天时间，刨去1500万元的土地、厂房抵押贷款不算，利用玉米、大麦等原料抵押，公司意外又拿到了1700万元的流动资金贷款。自此，公司扩能顺利进行，并且正常的生产流动资金又有了保障。”柯明坤说。有了贷款，当年企业销售收入超过1.9亿元，利润比上年实现翻一番。　　在服务中江志刚要求大家综合分析客户所处的行业产业的特点、货款回笼周期等各类因素，通过为客户“量体裁衣”定制个性化的“金融套餐”，多角度、多层次满足客户的需求。“其实像这样支持中小企业的事情，在我们联社比比皆是。”一位员工告诉记者。　　服务跟着需求走　　摒弃官办银行、衙门作风，变传统的“等客上门”为主动“打起背包”，走到客户身边去　　在金融产品日趋同质化的今天，服务不仅是衡量金融机构优劣的标尺，而且成为了提升核心竞争力的制胜法宝。江志刚充分意识到服务的分量并提出了打造“富民创业首选银行”的目标，要求服务跟着客户、市场需求走，积极构建“以客户为中心”的高效服务型银行。　　“摒弃官办银行、衙门作风，变传统的"等客上门"为主动"打起背包"走到客户身边去。”江志刚说。他把联社变成了“背包银行”，让信贷服务离客户更近。　　去年一年是深化服务的一年，联社从年初起开展服务企业和大客户“家家到”活动，分层次召开全辖银企对接会和大户联谊会，组织拜访节日返乡人员，及早配置信贷资金，帮助尽早复工生产；5到8月份开展“走千家、访万户、助三农、送服务”劳动竞赛，二次登门到户了解需求，送授信金额、送信贷服务上门；年末，组织班子成员、机关中层到企调研，了解企业来年发展规划，做好信贷项目储备。