刘文新:那个时候对我来说,我收回的茶叶到底能不能卖完,那是未知数,只知道把茶叶收回来,而且收时间长了以后,那个时候开始带点感情在收茶了,他这个时候只要是能把茶叶卖出去,他就感到很幸运了,很高兴了,再加上我又很公道,又很有感情买的又多,就形成了这些老百姓他不卖给刘文新,他感觉心里缺点啥东西。
陈国友的一次茶叶收购危机,给刘文新打完电话之后的30分钟,就解决了。这件事也给了刘文新一些启发,他要帮助那些想把茶叶卖给他,却达不到标准的茶农提高茶叶品质。他不仅请专业的技术人员来给茶农讲技术,还免费给茶农安装了这样的太阳能诱杀灯。渐渐地,被刘文新吸引来的茶农越来越多,他的诱杀灯也亮起在了越来越多的茶山上。
陈正军:每次他的车往哪一停,茶农有的惦着几斤,有的背着一百斤,有的惦着几十斤,一圈人就把他围住了,他没钱了,打白条老百姓都愿意卖给他。
朱强:总感觉做出来的茶叶卖给他,面子比别人大一些。
刘文新自己也没有想到,因为这一次次为茶农着想的举动,竟让他成为了信阳毛尖的茶山上举足轻重的人物。
李遵义:他要是停收的话,市场的价格马上就要下跌,他要收的话,市场的价格一直几乎保持平稳。
陈正军:现在对我们茶农来说那是很伟大的,我们都挺崇拜的。
靠着诚意打动了茶农,公司有了稳定的供应。可在调查的过程中,员工们却告诉了记者一个刘文新的一个特点:他总是爱做一些别人想不到的决定,比如接下来故事里的这三辆商务车。
2011年底,刘文新开会时突然宣布,要花一百多万买三辆商务车,还说下一年公司业务能不能增长,全靠这三辆车了。这一下子把公司的员工整蒙了:公司现在不缺车,为什么一下子买三辆呢?刘文新到底想用车做什么呢?
尚安竣:当时想到这下投资一百多万,两三辆车一百多万呢,投资这么大。
不仅买了车,刘文新还让公司的所有员工,用手机给自己的客户群发了一条他早就编好的短信。
尚安竣:发短信说某某某你好,我们备有专用的接送车,如果你需要我们服务的话,请打电话谁谁谁安排联系,我们期待着为你们服务,就这样说。
可是,客户明明可以自己开车来,为什么刘文新要专门安排三辆商务车,用来接待客户呢?原来,2012年,京广高铁信阳站开通使用,以前许多开车来信阳的客户,都改成坐高铁。刘文新面对的,就是这部分人。可这个决定一下,公司的员工们意见可大了,因为有些客户知道以后,竟然开始用公司买的车办私事,却不买他们的茶叶。高训峰:来到信阳,看看是不是你们的车方便啊,到我亲戚那去办个事,你这车能不能方便,提供给我们用一下。
尚安竣:这几乎占了三分之一吧,他不买茶叶。
渐渐地员工们发现,刘文新在下一盘很大的棋:车用多了,一些不想卖茶叶的客户,也或多或少买了他们的茶叶。
高训峰:这一块我们都没想到,他想到了。
到后来,十个用车的人里面,有八九个会买茶叶,这让刘文新只用了不到半年,就赚回了三辆商务车的钱。不仅是这三辆商务车,高铁开通后,刘文新开始在高铁站和飞机场开专卖店。他在给店铺选址上,也有一套别人想不到的方法。
在信阳高铁站,检票口的左右两边,有两个一模一样、面积相同、位置也完全对称的店铺出租。公司的员工都觉得租左边和右边是一样的,而刘文新却坚决要租右边的那一间店铺。
尚安竣:两边都是一样的啊,面积啊,都是一样的,价格都是一样的。那边都可以啊,但是刘总首先选了右边。
后来员工们才发现,右边店铺的客人竟然真的比左边的多。为什么左右两个完全一样的店铺,右边的客人要多一些呢?