这是浙江省上虞市的一家专卖麻辣烫的小店,2007年12月25日下午5点以后,光顾小店的人照例越来越多。就在顾客爆满的时候,店主甘永华突然要向一位嫌这里碗大筷子短的顾客颁奖。
甘永华:“欢迎大家光临,这段时间本店举行大型挑刺活动,请大家多提宝贵意见,这位顾先生就给我们提出了宝贵意见,为了感谢他,我们奖励现金1000元。”
原来,几天前甘永华对外公告,希望大家给小店提改进意见,被采纳的可以得到1000元奖金。常来这里吃饭的顾先生就把自己的意见提了出来。
顾先生:“你看这个筷子,碗是这么大的,筷子这么短,然后我这碗还算是浅的,如果满一点的话,这个水出来,筷子好像有一点,用起来不大方便。”
甘永华:“他这个建议很宝贵,这个是我们以后花3000、5000元都买不来的建议,这个1000元钱是很值得的。”
类似的活动在这里常常举行,麻辣烫店因此不断改进,同时还打出了名声,这个100来平方米的小店,靠一碗不起眼的麻辣烫,半年多就净赚40万元。
厨师 吴文涛:“一锅差不多刚好一碗,一碗的话10元左右,两三分钟吧,挺快的,我们这里就像一个会印钞票的机器一样,3分钟一个,3分钟一个,6个锅的话,3分钟就可以赚60元钱了。”
甘永华是江西人,上大学时同学们都叫他阿甘,2004年毕业后,阿甘和女朋友袁媛一起来到浙江省上虞市,利用所学的艺术设计专业,给人打工。然而,两年以后,女朋友的一个爱吃麻辣烫的嗜好让他们的生活发生了彻底改变。
甘永华的妻子 袁媛:“这个期间我特别想吃麻辣烫,然后这边也有,所以经常要求他带我去吃。”
一天晚上,袁媛又缠着阿甘去吃麻辣烫。在那里,阿甘发现,不起眼的麻辣烫,生意竟然是那么火爆。
甘永华:“很火爆,我们排了有20分钟的队,一直就排不上号。”
甘永华:“我当时就产生了这种想法,其实开个麻辣烫店其实也不错。”
阿甘看好的麻辣烫,就是在城市街头都可以见到的一种小吃,一辆小推车,一个煤气炉,一只小锅,用料则是5毛一串的青菜,1块一串的肉类。想吃的人根据自己的口味随意挑选,煮熟后配上备好的汤料,5元可以吃饱,10元可以吃好。方便廉价的特点使它无论在什么地方似乎都大有市场。
2006年初秋的一个晚上,上虞的这条街上多了一辆三轮车,阿甘蹬着,袁媛推着,两个大学生在昏黄的路灯下,拉开了卖麻辣烫的架势。
甘永华:“我们躲在一个偏僻的角落里,谁也不敢到人多的地方去, 她就说我,你一个男孩子,这点小事都不敢做,也叫不开,那我也说,你女孩子,声音比较洪亮,比较大,应该是你来叫。”
妻子:“最终他叫了,但是声音特别小。”
甘永华:“我说麻辣烫,麻辣烫,声音很小,没有人听到,那天晚上我也不知道叫了多少声,反正是叫的嗓子都比较哑了。”
那天晚上,阿甘赚了40元钱。此后,两人白天打工,早晚卖麻辣烫,半年下来光卖麻辣烫就赚了3万元,两个人梦想着尽快赚钱,早日结婚、买房。但时间一长,阿甘发现卖麻辣烫实在有太多的弊端,好像人人爱吃,又好像人人都在怀疑麻辣烫的卫生,为此,他时不时就会受气。
2007年春节后的一天,他的摊位上来了两位特殊的客人,来人连着换了三碗麻辣烫,依然说不太干净,整天精心洗菜的袁媛感到特别委屈。
妻子:“当时我觉得挺委屈的,然后我们就跟他争执。”
甘永华:“我就说要不你们就不要吃了,我这个钱也不收你们的,他们还不依不饶,跟我们说了一大堆的问题,最后就说出这么一句话,看你女朋友长的干干净净的,还做这种脏的活儿,我听了很不舒服。”
这件事情之后,阿甘好长时间没有去卖,他整天都在想,如何才能让自己的麻辣烫变得既赚钱又体面。
妻子:“回去后我们自己也反思,毕竟食物都是敞着放的,灰尘尾气会让人感觉到脏。”